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個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

株式会社ベスト電器(以下、総称して「当社」といいます)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動(電化製品などの小売及びサービス)の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。
よって以下の個人情報保護方針を定め、かつこれを実践・維持することを内外に広く宣言する所存でございます。

本方針における個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるものです。
(他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができる事となるものを含む)

  1. 当社は、事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得・利用・提供を心掛け、利用・提供に関して目的外利用を行わない事および、その為の措置を講じることに努めます。
  2. 個人情報を収集するにあたり、その収集目的を明確にお知らせするものとし、以下の目的のために利用させていただきます。

    (1)当社事業について、お客様にご満足いただくサービスをご提供するため。
    以下の場合を含みます。
    ① お客様からのお問合わせへの回答。
    ② ポイントカード・メルマガなどの会員サービスへの登録。
    ③ 売出しや商品、サービスのご案内。
    ④ 修理および商品や付属品などのご注文の受付。
    ⑤ お買い上げ商品の配達。
    ⑥ 保守サービスのご提供・商品保証へのご加入並びに取次。
    ⑦ 各種保険のご案内。
    ⑧ 当社のサービスに対するご意見(アンケートなど)の収集。
    ⑨ サービスの利用動向などの統計的資料の作成。

    (2)下記4.に従って必要な範囲で第三者提供を行うため。

    (3)上記各目的に付随する業務のため。

  3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止および是正をすべく、個人情報保護マネジメントシステムを構築し継続的改善に努めます。
  4. 収集した個人情報は次のいずれかに該当する場合を除き、当社の関係会社、ヤマダ電機およびその関係会社を除く第三者に提供・開示などは一切致しません。

    (1)法令などにより開示が求められた場合。

    (2)お客様からのお問い合わせに対し、その内容が上記の店舗・企業などから直接回答するのが適当と当社が判断した場合。

    (3)あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結している上記の店舗・企業に開示する場合。

    (4)お客様の事前の同意を得た場合。

    (5)お客様および一般市民の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要な場合。

    (6)当社フランチャイズチェーン加盟店、商品の仕入先企業、業務委託先企業、当社の関連業務の承継先(合弁・営業譲渡など)に同意を得た利用目的の範囲内で提供する場合。

    (7)当社の関係会社、ヤマダ電機、ヤマダ電機の関係会社に対して、上記2.に定める利用目的の範囲内で提供する場合。
    (但し、お客様が提供を行わないことをお求めになる場合には、下記5.および※にしたがって対応し、提供を停止します。)

  5. お客様が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除などを希望される場合は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な範囲と期間内ですみやかに対応致します。
  6. 当社に適用される全ての個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守します。

※当社の個人情報の取扱いについての苦情および相談については、下記の「ベスト電器お客様相談室」で対応させていただきます。

  • 電話でのお問合せは
  • 0570-064-7220570-064-722
  • ナビダイヤル  ※ IP電話からの接続はできませんので、ご了承下さい。

但し、具体的な個人情報の開示・訂正・削除などはメールや電話では対応致しかねますので、
お近くの店舗までご来訪いただくか、文書でご連絡いただければ適切に対応させていただきます。

文書送付先

郵便番号 812-8584 
福岡県福岡市博多区千代六丁目2番33号
株式会社ベスト電器 総務部 宛
代表電話番号 092-781-7161

平成17年3月1日 制定
平成25年3月1日 最終改訂
株式会社ベスト電器
代表取締役社長 小野浩司